よくあるご質問

納品、出荷について

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Q: 商品の発送はいつですか？

A: 休業日(土日祝)を除く平日午前10時までのご注文(決済完了)で当日発送となります。
例）7月1日(水) 午前9：00注文➡ 7月1日(水) 発送
　　7月1日(水) 午前10：10注文➡ 7月2日(木) 発送
　　7月3日(金) 午前10：10注文➡ 7月6日(月) 発送
※長期休暇(お盆休み・年末年始など)期間中は休業となるため発送日が変わります。
※予約販売商品については、商品が入荷し次第順次発送を行います。
※悪天候や災害、交通機関の乱れにより配送遅延が発生する場合がございます。

Q: 納品時に商品に何か同梱されていますか？

A: 納品時には商品以外に同梱物はございません。但し、法人のお客様の場合に限り商品明細書（金額未記載）を同梱させて頂いております。

Q: 配送便を指定したいのですが

A: 配送便の指定はお受けできません。

Q: 送り主を変更できますか？

A: お客様名や一次代理店様名義など自由に送り主を変更することが可能です。
注文申し込み時に送り主のお名前やご住所を入力してください。

 

お支払いについて

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Q: 支払方法はどんな種類がありますか？

A: 一般ユーザーは、PayPal とクレジットカードで支払うことができます。

Q: クレジットカード情報は保護されますか？

A：すべてのクレジットカード情報は PayPal の支払いページで入力され、当社はお客様の情報を取得したり保存したりすることはありません。

 

その他

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お問い合わせ
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。